有效主管的八个简单作法

　　那就是每一位有效的企业高层主管，都笃行八个简单的作法（eight simple practices）。 

    1.高层主管问，「需要完成什么？」（They asked, What needs to be done?） 

    2.高层主管问，「对企业有帮助的是哪里些？」（They asked, What is right for the enterprise?） 

    3.高层主管提出「行动计画」。（They developed action plans.） 

    4.他们对所采取的决策负责。（They took responsibility for decisions.） 

    5.他们负责决策的沟通。（They took responsibility for communicating.） 

    6.他们着重「机会」，而非「问题」。（They were focused on opportunities rather than problems.） 

    7.他们召开有成果的会议。（They ran productive meetings.） 

    8.他们言行之中强调「我们」而非「我」。（They thought and said we rather than I.） 

    头两个作法提供高层主管所需的知识，其次的四个作法是化知识为行动，最后的两个作法使全公司感觉到责任一体，且成败分明。 

    「八个作法」之后，杜氏再附加一条规则：先听后说。（Listen first, speak last.） 

    全文强调：「有效」（effectiveness）是一种纪律，可以学习到，也必须靠努力，才能获得。 

    只要对管理这门学科稍有涉猎的读者，如果不先知道这是杜拉克最新力作，很容易认为这篇文章不仅没有石破天惊的创意，更是全篇老生常谈，旧调重弹。 

    这或许真是这位跨世纪智者的平易近人之处。他不需要标新立异，更不需要危言耸听。这位大师是在提醒企业管理阶层：回归到管理的基本面！八项作法中的每一项，都是那么地熟悉，那么地平凡；可是，又是那么地根本，那么地影响深远，以及那么容易地被视为当然而受到忽视！他谆谆告诫：任何企业高层主管，都可以立刻推动八个作法。 

    偏爱管理技巧上出奇制胜的经营阶层，会很失望！原来做一个有效的高层主管，最重要的是回归到那些看来十分枯燥乏味的八个基本动作！